Politique de remboursement

Politique de retour et d’échange

Chez Paris Bambino, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le ou les articles concernés gratuitement dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception.

1. Délai légal de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Le délai court à partir de la réception du produit par vous ou un tiers désigné.

2. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

L’article doit être non utilisé, non lavé et en parfait état, dans son emballage d’origine.
L’article ne doit présenter aucune trace d’usure ou d’utilisation.
Tout retour doit être préalablement validé par notre service client.

3. Procédure de retour

Envoyez une demande via notre formulaire de contact ou à l’adresse : serviceclient@parisbambino.com
Indiquez votre numéro de commande, les articles concernés et la raison du retour.
Vous recevrez les instructions pour renvoyer le ou les produits.

Les frais de retour sont toujours pris en charge par Paris Bambino.

4. Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours ouvrés à compter de la réception et inspection des articles retournés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

5. Échange

Nous ne proposons pas d’échange direct. Si vous souhaitez obtenir un autre produit, nous vous invitons à effectuer une nouvelle commande après le remboursement.